Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho km238.pro, tài khoản km238 và các biểu mẫu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp khi tạo hồ sơ, xác minh quyền truy cập, liên hệ hỗ trợ hoặc dùng các kênh nạp rút được hiển thị trong tài khoản. Một số dữ liệu kỹ thuật
như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và cookie phiên được ghi nhận để giữ phiên đăng nhập ổn định, phát hiện truy cập bất thường và lưu lựa chọn ngôn ngữ. Dịch vụ chỉ được cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép; nếu khu vực của bạn yêu cầu hạn chế, chúng tôi có thể kiểm tra thêm
trước khi xử lý yêu cầu tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và chỉ chia sẻ khi cần vận hành, bảo mật hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hợp lệ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy dùng kênh trong tài khoản để chúng tôi nhận diện đúng hồ sơ. Chúng tôi ưu tiên yêu cầu liên quan đến truy cập, chỉnh sửa, xóa theo điều kiện áp dụng và bản sao dữ liệu bạn đã cung cấp.
Biểu mẫu trong tài khoản
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi chỉ hỏi dữ liệu cần thiết để xác định hồ sơ quyền riêng tư và phản hồi đúng người.
Email quyền riêng tư
Bạn có thể viết tới [email protected], nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Đừng gửi mật khẩu, mã OTP hoặc ảnh giấy tờ không liên quan.
Trò chuyện hỗ trợ
Kênh trò chuyện giúp bạn kiểm tra trạng thái yêu cầu quyền riêng tư. Nhân viên chỉ xem các trường dữ liệu cần thiết cho câu hỏi đang được xử lý.
Tín hiệu tin cậy trong chính sách
Chúng tôi viết chính sách này theo cách bạn có thể kiểm tra được, không dùng lời hứa mơ hồ. Mỗi phần mô tả dữ liệu, mục đích sử dụng, thời gian...
Rà soát định kỳ
Nhóm vận hành kiểm tra chính sách khi biểu mẫu tài khoản, cookie hoặc kênh thanh toán thay đổi. Nội dung được cập nhật để phản ánh đúng dữ liệu đang được xử lý.
Phân quyền truy cập
Nhân sự nội bộ chỉ được xem dữ liệu theo vai trò. Hồ sơ thanh toán, xác minh và hỗ trợ được tách quyền để giảm việc tiếp xúc dữ liệu không cần thiết.
Nhật ký hệ thống
km238 lưu nhật ký đăng nhập, thay đổi hồ sơ và yêu cầu hỗ trợ để phát hiện hành vi bất thường. Nhật ký này được dùng cho bảo mật và kiểm tra nội bộ.
Cookie có mục đích
Cookie phiên giúp giữ đăng nhập, nhận biết thiết bị và lưu lựa chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu thanh toán
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi xử lý mã giao dịch, thời điểm và trạng thái đối soát. Dữ liệu này phục vụ xác nhận tài khoản và lịch sử giao dịch.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi trình bày chính sách bằng tiếng Việt để bạn đọc nhanh các điểm quan trọng. Nếu có thay đổi đáng chú ý, tài khoản sẽ thấy thông báo trong khu vực phù hợp.
Liên kết với các trang pháp lý
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi căn chỉnh nội dung với điều khoản tài khoản, quy định cookie và phần hỗ trợ để...
Bố cục riêng tư dễ đọc
Trang này được thiết kế để bạn tìm nhanh điều mình cần về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi đặt phạm vi áp dụng, loại dữ liệu, mục...